Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kumarhane Vardiya Sorumlusu
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kumarhanemizde çalışmak üzere deneyimli bir Kumarhane Vardiya Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyon, kumarhanenin günlük operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak için kritik bir rol oynamaktadır. Vardiya Sorumlusu, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, çalışanların etkin bir şekilde yönetilmesinden ve kumarhane politikalarının uygulanmasından sorumlu olacaktır. Adayın, güçlü liderlik becerilerine sahip olması, hızlı tempolu bir ortamda çalışabilmesi ve problem çözme yeteneklerini etkin bir şekilde kullanabilmesi gerekmektedir. Kumarhane Vardiya Sorumlusu, müşteri hizmetleri standartlarını koruyarak, çalışanların eğitim ve gelişim süreçlerini destekleyecek ve gerektiğinde müdahale ederek operasyonel sorunları çözecektir. Ayrıca, kumarhane güvenliğini sağlamak ve yasal düzenlemelere uyumu denetlemek de bu pozisyonun önemli görevleri arasındadır. Başarılı bir aday, detaylara dikkat eden, iletişim becerileri güçlü ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen bir profesyonel olacaktır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kumarhane operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak.
- Çalışanların vardiya planlamasını yapmak ve yönetmek.
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini ele almak.
- Kumarhane güvenliğini ve düzenini sağlamak.
- Çalışanların eğitim ve gelişim süreçlerini desteklemek.
- Kumarhane politikalarının ve prosedürlerinin uygulanmasını denetlemek.
- Operasyonel sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözmek.
- Yasal düzenlemelere uyumu sağlamak ve denetlemek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Kumarhane veya benzer bir ortamda en az 3 yıl deneyim.
- Güçlü liderlik ve yönetim becerileri.
- Mükemmel iletişim ve müşteri hizmetleri becerileri.
- Problem çözme ve karar verme yetenekleri.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme.
- Detaylara dikkat eden ve organize çalışma yeteneği.
- Yasal düzenlemeler hakkında bilgi sahibi olma.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kumarhane operasyonlarında karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Bir müşteri şikayetini nasıl ele alırsınız?
- Vardiya planlamasında nelere dikkat edersiniz?
- Güvenlik ihlali durumunda nasıl bir yol izlersiniz?
- Çalışan motivasyonunu nasıl artırırsınız?
